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Antes de usar el servicio, lee estos términos con atención. Rigen tu cuenta, tus transacciones y el acceso al catálogo, y aplican según la ley local del lugar donde resides y solo en regiones elegibles.
Al crear una cuenta y usar spacecasino, aceptas estos términos en su versión vigente. El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles y su uso queda sujeto a la ley local del lugar donde resides. Si la ley local donde estás no permite este tipo de servicios, el acceso no está habilitado para ti. Somos responsables del contenido que publicamos en este sitio, pero no de servicios ni sitios de terceros a los que puedas acceder desde aquí. Cada movimiento de tu cuenta —depósitos vía Mercado Pago, transferencias SPEI, pagos con tarjeta de débito y retiros— queda registrado en tu historial de transacciones, accesible tras iniciar sesión. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario; cualquier cambio se comunica a través del sitio y entra en vigor desde su publicación. Continuar usando el servicio después de una actualización implica aceptar los nuevos términos. Si tienes dudas sobre una cláusula específica, comunícate con nuestro equipo de soporte antes de operar tu cuenta. Estas condiciones se leen junto con nuestra política de privacidad y cualquier regla aplicable a las secciones del catálogo que utilices.
Transacciones registradas en tiempo real en tu historial de cuenta
Método de depósito sujeto a los límites y condiciones mostrados al momento del pago
Transferencias bancarias disponibles según lo indicado en la sección de pagos de tu cuenta
Depósito en efectivo procesado conforme a las instrucciones visibles en tu panel de cuenta
Estos términos definen cuatro áreas clave. Conocerlas te ayuda a saber exactamente qué expectativas son válidas y cuáles dependen de otros documentos o de terceros. Revisa cada punto antes de operar tu cuenta.
Aplica a todo lo relacionado con el registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta. Las condiciones exactas de cada paso están disponibles dentro de tu panel tras iniciar sesión en spacecasino.
Cubre depósitos y retiros realizados mediante los métodos habilitados en tu cuenta. Los límites, tiempos de procesamiento y cualquier restricción se muestran en la sección de pagos antes de confirmar cada operación.
El catálogo de juegos, las reglas de cada título y la información del saldo son parte del servicio que estos términos regulan. El contenido puede cambiar sin previo aviso; la versión actual es siempre la que aparece en el sitio.
Proveedores de pago, estudios de juegos y redes externas tienen sus propias políticas. Nosotros no controlamos esas condiciones; tu relación con esos servicios queda fuera del alcance de este documento.
Tienes acceso directo a tu información de cuenta en cualquier momento. Desde el panel, puedes revisar el historial completo de tus transacciones —depósitos con Mercado Pago, retiros y transferencias SPEI—, así como los datos de registro que proporcionaste al crear tu cuenta. Si detectas un error en algún dato personal, puedes solicitarnos la corrección a través del chat de soporte. Para dudas sobre una cláusula específica de estos términos, nuestro equipo responde en español. Cualquier solicitud formal —como corrección de datos o revisión de un movimiento en tu cuenta— debe hacerse por escrito a través de los canales de contacto habilitados. Conservamos un registro de cada interacción de soporte, lo que facilita el seguimiento de tu caso. No es necesario que cierres tu cuenta para ejercer estos derechos; puedes hacerlo mientras el servicio esté activo en tu región.
Entra a tu cuenta y abre la sección de transacciones para ver cada depósito y retiro registrado, junto con la fecha y el método utilizado.
Si algún dato de tu perfil es incorrecto, contáctanos por chat. Te pediremos la información necesaria para aplicar el cambio en tu cuenta.
Escríbenos por los canales habilitados y describe tu situación con detalle. Todas las consultas reciben número de referencia para que puedas darles seguimiento.
Para situaciones que requieran revisión de tu cuenta o de una transacción puntual, el equipo de atención en español puede abrirte un caso y darte seguimiento directo.
Si tienes preguntas sobre algún punto específico de estos términos, o necesitas aclarar cómo aplican a tu cuenta, tienes tres rutas de contacto disponibles. Todas operan en español y están conectadas al mismo equipo que gestiona tu cuenta.
Accede desde el ícono de chat en tu cuenta para consultas sobre términos, transacciones o acceso. El chat en español es la ruta más directa para resolver dudas puntuales.
Para solicitudes formales —como corrección de datos o revisión de cláusulas— escríbenos al correo habilitado. Recibirás confirmación con número de referencia para seguimiento.
El centro de ayuda dentro del sitio tiene respuestas a las preguntas más comunes sobre estos términos, cuentas y pagos. Disponible sin necesidad de iniciar sesión.
La forma en que gestionamos tu información y mantenemos la integridad de tu cuenta es parte central de estos términos. Aquí te explicamos los cuatro aspectos que más nos preguntan: datos personales, cookies, seguridad de la cuenta y cómo solicitarnos cambios formales.
Guardamos únicamente los datos necesarios para operar tu cuenta y procesar tus transacciones. El detalle completo de qué recopilamos, cómo lo usamos y por cuánto tiempo lo retenemos está en nuestra política de privacidad, disponible en el sitio.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para mejorar el funcionamiento del sitio. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en celular o computadora.
Tu cuenta está protegida con las medidas indicadas en la sección de seguridad de tu perfil. Si detectas un acceso no autorizado, contáctanos de inmediato por chat para bloquear la cuenta y revisar el historial de actividad.
Para pedir corrección de datos, eliminación de información o cualquier acción formal sobre tu cuenta, escríbenos por correo con el asunto claro. Confirmamos la recepción y te damos un plazo de respuesta según la naturaleza de la solicitud.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre los términos, los derechos de la cuenta y cómo gestionamos la información. Si tu duda no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.
Sí. Los términos aplican sin importar si accedes desde celular, computadora o cualquier otro dispositivo. Lo que cambia es la interfaz, no las condiciones del servicio. El uso del servicio sigue sujeto a la ley local y a las regiones elegibles.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides y solo está habilitado en regiones elegibles. Si al intentar ingresar ves un mensaje de restricción, significa que el servicio no está disponible en tu zona geográfica en ese momento.
Sí. Cada depósito —ya sea con Mercado Pago, tarjeta de débito, SPEI u OXXO— queda registrado en tu historial de transacciones. Entra a tu cuenta, abre la sección de movimientos y verás la fecha, el monto y el método de cada operación.
Podemos actualizar los términos cuando sea necesario. Cada cambio se publica en el sitio con la nueva fecha de vigencia. Si continúas usando el servicio después de la actualización, se entiende que aceptas los términos en su versión más reciente.
Escríbenos por chat de soporte o por correo electrónico e indica el dato que necesitas corregir. Te pediremos la información necesaria para verificar tu identidad y aplicar el cambio. Todas las solicitudes quedan registradas con número de referencia.
Contáctanos por chat de soporte con el detalle de la transacción en cuestión: fecha, monto y método utilizado. Abrimos un caso, revisamos el registro interno y te respondemos con los hallazgos. Guardamos el historial completo de la gestión.